Når du besøker velnorkitchen.com, samler vi automatisk inn enkelte opplysninger om enheten og besøket ditt. Dette kan inkludere informasjon om nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsler (cookies) og hvordan du bruker nettstedet vårt.

Vi samler også inn informasjon om:

hvilke sider og produkter du besøker
hvordan du fant nettstedet vårt
hvordan du navigerer og interagerer med nettsiden

Denne informasjonen omtales som «Enhetsinformasjon».

Teknologier vi bruker

Informasjonskapsler (Cookies)

Cookies er små datafiler som lagres på enheten din for å forbedre brukeropplevelsen og hjelpe nettstedet å fungere korrekt.

Loggfiler

Loggfiler registrerer aktivitet på nettstedet og kan inkludere:

IP-adresse
nettlesertype
internettleverandør
henvisningssider
dato og tidspunkt for besøk

Piksler, tagger og analyseverktøy

Vi bruker analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettstedet brukes og hvordan vi kan forbedre opplevelsen.

Ordreinformasjon

Når du gjennomfører eller forsøker å gjennomføre et kjøp hos oss, samler vi inn informasjon som:

navn
leveringsadresse
fakturaadresse
betalingsinformasjon
telefonnummer
e-postadresse

Denne informasjonen brukes kun for å kunne behandle og levere bestillingen din.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker informasjonen til å:

behandle bestillinger og betalinger
sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon
kommunisere med deg ved behov
forebygge svindel og misbruk
forbedre nettstedet og kundeopplevelsen
vise relevante annonser og markedsføring

Deling av informasjon

Vi deler kun nødvendig informasjon med betrodde tredjeparter som hjelper oss å drive virksomheten vår, inkludert:

Shopify (nettbutikkplattform)
betalingsleverandører
logistikk- og fraktpartnere
analyse- og markedsføringsverktøy som Google Analytics

Vi selger aldri personlig informasjon videre til tredjeparter.

Målrettet annonsering

Vi kan bruke informasjon om besøket ditt til å vise deg relevante annonser på plattformer som Facebook og Google.

Du kan når som helst administrere annonseinnstillinger via dine egne nettleser- eller plattforminnstillinger.

Dine rettigheter

Hvis du befinner deg i EU/EØS har du rett til å:

få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
be om korrigering av feil informasjon
be om sletting av personopplysninger
trekke tilbake samtykke til markedsføring

For forespørsler relatert til personvern kan du kontakte oss på:

support@velnorkitchen.com

Datalagring

Vi oppbevarer informasjon knyttet til bestillinger så lenge det er nødvendig for regnskap, kundeservice og juridiske forpliktelser.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i våre tjenester, juridiske krav eller interne rutiner.

Aldersgrense

Nettstedet vårt er ikke ment for personer under 18 år.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger?

Kontakt oss gjerne på: